Vervelende signaalstoringmelding en Ziggo doet niets. (2024)

Iedere zaterdag om 19.05 uur op

Overzicht
Gemist
Artikelen
Dossiers
Test Case
Nieuwsbrief
Hulpartikelen
Contact

Stel jouw vraag
Gebruikers
Zoek een vraag
Categorieën

door anonimus Mar 28, 2016 om 14:23

Vervelende signaalstoringmelding en Ziggo doet niets.

Diverse malen tijdens het digitaal TV kijken wordt het programma onderbroken met de melding E48-32. Ziggo gebeld en dit blijkt een bekende storingsmelding dat het signaal niet in orde is.
Het is een euvel wat te maken heeft met de digitale ontvanger Humax 5200 C.
Ziggo zegt eerst meer gegevens te willen verzamelen...(?????)......voordat er iets gedaan wordt.
Vervolgens hoor je niets meer en zit je elke keer te kijken met 3 of 4 maal per avond naar deze storingsmelding. Na enige tijd verdwijnt de melding en kun je weer verder kijken.
Hoe kan ik Ziggo onder druk zetten hier iets aan te doen?

16392 19 Rapporteer

Deze vraag is gesloten en kan niet meer worden beantwoord. Let op! Gesloten topics hebben een archieffunctie. De vragen sluiten mogelijk niet meer aan bij de huidige situatie en kunnen gedateerde informatie bevatten.

Tijd / Kwaliteit

door marita5 - Mar 28, 2016 om 15:22
11571 Antwoorden / 15 Vragen

Hallo Anonimus ,

Er zijn hier veel klachten over , Ziggo is hier van op de hoogte .
Probeer eens contact op te nemen met Humax zelf , klik op de link ( rode letters )

https://myhumax.info/service/

Probeer ook eens een andere coax kabel merk Hirschmann .

Rapporteer

door akkerdistel - Mar 28, 2016 om 16:09
1790 Antwoorden / 3 Vragen

Ze hebben je vanuit Ziggo nog niet dat Horizon ding aanbevolen?

Rapporteer

door marita5 - Mar 28, 2016 om 16:16
11571 Antwoorden / 15 Vragen

@akkerdistel ,

Horizon geeft nog meer klachten .

Rapporteer

door costnix Mar 31, 2016 om 19:25
2874 Antwoorden / 1 Vragen

Die Horizon is blijkbaar nog steeds niet verbeterd en is er blijkbaar nog geen verbetering aan de horizon.

door jackyh - Mar 28, 2016 om 18:34
953 Antwoorden / 4 Vragen

Heb ik ook regelmatig. Volg dan precies de aanwijzingen van Ziggo - ken ik inmiddels uit m'n hoofd - en dan gaat het weer. Komt wel erg veel voor en ik ben daar ook niet blij mee maar zij zijn groot en wij zijn klein. Vrij naar Calimero. M.a.w. er is weinig keus.

Rapporteer

door Cookies - Mar 28, 2016 om 18:41
13336 Antwoorden / 36 Vragen

Zou, om te beginnen, eerst eens een nieuwe 4G bestendige Hirschmann coaxkabel kopen en aansluiten (KOKA 9 TS kabel metIEC connectoren KOKWI4/KOSWI4).

Rapporteer

door Claudia Strammer Max ducissa Bäver Mar 29, 2016 om 01:10
20 Antwoorden / Vragen

Die wilde ik ook destijds aanschaffen, edoch de Ziggo-engineer stelde mij gerust, het lag niet aan mijn binnenbekabeling.

Overigens ik kannog, albijna 6 maanden, 'gratis' analoog en/of digitaal nog naar Ziggo kijken. Coaxkabel in de muur met de televisie verbonden: digitaal NPO1, 2 en 3, Ziggo-kanaal 13 'ongestoord' en het sportkanaal 14 - Rename this channel 14 in the 'Johan Cruyff channel'? Analoog de analoge zenders.Had veel storingen o.a.met het Ziggo-kanaal 13, 70 TV Monde, 73 Mediset Italia, Omrop Fryslân.

See Also

Ziggo melding E48 32 - Radar

Je zou inderdaad eens naar de antenne kabel kunnen kijken.
Koop een goedeHirschmann kabel inclisief aansluiting, ik weet bijna zeker dat je klachten verminderen of weg zijn.
Zit de aansluiting in je meterkast kijk of je de oude antenne kabel kan vervangen door eenHirschmann kabel.
Komt de aansluiting rechtsreeks uit muut in je woonkamer dan daarvandaan nieuweHirschmann antenne kabel monteren

Ik zelf heb de

Hirschmannkabel via antenne versterker (heb meerdere tv's) rechtreeks op de tv aangesloten. Altijd goede kwaliteit HD beeld

Mocht je daarna nog steeds slecht beeld hebben dan heb jij je best gedaan, geef dat ook aan dat je nieuwe

Hirschmann kabel en aansluiting hebt vernieuwd.
Mocht je dit niet doen en zo komen langs en het zou aan de verouderde kabels liggen dan betaalje ook de voor rij kosten en dergelijke.

Succes

Rapporteer

door moetdat - Apr 1, 2016 om 13:37
105 Antwoorden / 19 Vragen

Het kan aan mijn liggen, maar ik ben al klant van af het begin toen ze multikabel heten, en ik heb ze aardig wat vragen gesteld over van alles en nog wat en ben er altijd goed geholpen, en uitgekomen.
Ik denk dat T.S als eerste antwoord heeft gekregen dat of hij de nieuwste coax kabel heeft, daar hoor ik hem niet over.
Nee, ik werk daar niet , heb geen aandelen. Zeer tevreden klant.

Rapporteer

door Grunn1 Apr 4, 2016 om 16:07
1427 Antwoorden / 18 Vragen

Het ligt niet alleen aan jou hoor. Heb al Ziggo vanaf het moment dat er kabel internet was en heb in al die jaren weinig problemen gehad en als er eens iets was werd ik altijd keurig geholpen. Wel om denken om eens in de paar jaar nieuwe betere kabels te kopen om geen signaal verlies te hebben.

door retjudyy - Apr 1, 2016 om 14:23
38 Antwoorden / 25 Vragen

Heb dat ook gehad en kreeg ook diverse zenders niet ,Ben naar een schotel zaak gegaan en die adviseerde mij een versterker van 40 € EN heb nergens meer last van en heb nu ook alle zenders

Rapporteer

door honda98 - Apr 1, 2016 om 14:30
103 Antwoorden / 1 Vragen

als klant van ziggo kanje ook op de comunity van ziggo komen en je probleem voor leggen.
en daar zitten moderators op die bij ziggo in dienst zijn en ook helpen bij problemen.
ik zit daar ook op.
maar die problemen bij ziggo worden veel veroorzaakt door het net werk wat ver ouderd is en de klanten maar dure
kabels en stekkers aan smeren. de 800mhz die ze nu gebruiken voor de regionale zenders is ook zeer storings gevoelig
voor 4G daar komt ook het kort uit vallen van signaal van.
ik heb hier ook wel eens last van en toen ik belde kreeg ik een speciaal kabeltje van ziggo wat ook niets hielp.

Rapporteer

door ronny530 - Apr 1, 2016 om 15:06
2823 Antwoorden / 41 Vragen

Op de site van Ziggo staat stap voor stap uitgelegd hoe u deze storingsmelding kan traceren en eventueel op kan lossen. Bellen heeft helemaal geen zin want elke huisinstallatie is weer anders en een helpdesk medewerker kan niet in uw woning kijken. De melding E48-32 houdt in dat er signaalverlies in de toevoer (antenne) kabel van de decoder optreedt en die dient u zelf op te lossen want Ziggo is enkel verantwoordelijk voor storingen tot het antenne overname punt (AOP) en niet voor uw huisinstallatie. Met excuus maar veel bewoners knutselen zelf zo'n huisinstallatie in elkaar zonder te weten hoe dat in zijn werk gaat, ze kopen voor een paar tientjes troep bij de bouwmarkt en sluiten zelf alles aan. De kwaliteit van de kabel is niet echt bepalend maar het aansluitmateriaal wel en daar gaat het vaak fout want al lijkt het monteren van een antennesteker simpel want de koperen kern moet door dat ene gaatje en vastgezet worden en de koperen mantel middels de klem vast gezet worden. De koperen kern laten we voor de zekerheid iets langer en dat stukje draaien we dan om de aansluiting heen, we testen de boel en jawel perfect beeld op de meeste zenders totdat het signaal weg gaat vallen of bevriest. Dan zoeken we ons helemaal suf maar komen er niet meer uit terwijl dat stukje koperen kern die we om de aansluiting hebben gedraait de oorzaak is want we hebben de aansluitsteker in een soort van spoel veranderd die het signaal verstoort. Hou bij het aansluiten de kern en de koperen mantel zo kort als mogelijk en knip het uiteinde van de koperen kern af.

Rapporteer

door plebpleb - Apr 1, 2016 om 15:44
113 Antwoorden / 60 Vragen

Heb ook Ziggo...Zo best tevreden, maar wil geen digitale TV en kijk nog steeds analoog...
Maar kan daardoor Ned. 1 amper ontvangen...De rest van de kanalen doet 't nog prima...
Mijn voordeel is dat ik zelf kan bepalen hoe ik de zenders indeel...
Digitale TV ben je geen baas meer over de kanalen...
Naar de radio luisteren wel verplicht door de kabel aansluiting en dat is vaak 'n crime...
Ziggo bepaalt zelf naar welke zenders je moet luisteren/kijken...

Rapporteer

door Grunn1 Apr 4, 2016 om 16:10
1427 Antwoorden / 18 Vragen

Bij mij bepaalt degene met de afstandsbediening welke zender er gekeken wordt en niet Ziggo.

door Gerry1969 Apr 5, 2016 om 22:43
3449 Antwoorden / 25 Vragen

Wat een onzin, u kunt prima zelf een indeling maken van uw kanalen en ze op de volgorde zettendie u wenst. Bijvoorbeeld met alle Humax decoders, uw beeldkwaliteit schiet vooruit. Tenzij u nog met een beeldbuis kijkt.
Diewilik

door Mat Matheij Apr 6, 2016 om 00:45
986 Antwoorden / 3 Vragen

Dat lijkt jammer want juist bij analoge tv is al snel (door de ruis) vast te stellen dat er iets niet deugt. Inderdaad als eerste de contactdoos vervangen door het teveel genoemde merk. Want oudere types waren van inmiddels verroest plaatstaal voor de ommanteling. Zaak is ervoor te zorgen dat de middenader de ommanteling niet raakt. Koop kant en klare kwaliteitskabel of bel bij klachten Ziggo. Krijg je er een. Toegegeven eerder wanneer je ervan op de hoogte bent.Mvrgr.

door ronny530 - Apr 1, 2016 om 16:13
2823 Antwoorden / 41 Vragen

@plebpleb, bij een abbo van ziggo kunt u ook kiezen voor een CI+ kaart die u als uw tv daar voor geschikt is kunt gebruiken. Voordeel geen decoder en ab op tafel en u kunt de tv zo instellen als u gewend bent. Ik heb ook geen decoder in huis maar gekozen voor één gatis CI+ kaart en betaal voor de tweede CI+ kaart 4 euro extra. Er zijn wel wat nadelen want interactieve tv is (nog) niet mogelijk maar daar zit ik ook niet op te wachten. De huidige tv's zijn niet zo kritisch wat signaalsterke en signaalkwaliteit betreft dus komt wegvallen van beeld e.d. normaal gesproken niet voor.

Rapporteer

door Mat Matheij - Apr 2, 2016 om 17:51
986 Antwoorden / 3 Vragen

Ik ben zelf in het bezit van een Humax 5300c die naar ik meen verschilt in de mogelijkheid om overigens via een externe harddisk programma's op te nemen. Probleem kan zijn is de Humax recentelijk geüpgraded. In dat geval kunt U het beste gaan naar menu>instellingen>fabrieksinstellingen en vervolgens staan een aantal zaken voorgeprogrammeerd. Kies beeldformaat en zonodig definitie 1080p bij High Definition. Dan is ook signaalsterkte en kwaliteit te bezien. Codes als door U gesignaleerd komen vaker voor en lijken onderdeel van het digitale proces. Ben geen voorstander van de povere kwaliteiten van Humax. Mvrgr.

Rapporteer

door pebk - Apr 4, 2016 om 15:57
593 Antwoorden / 0 Vragen

@ronny530 @plebpleb

Voor veel zenders heb je niet eens een CI+ module nodig. Heb een 46" Panasonic uit 2010. De digitale zenders zijn gewoon te ontvangen. Ik moest hem wel even registreren als een Duitse TV (omdat hij niet door Ziggo/UPC ondersteund wordt.) Daarna wel gebruikersinterface weer in het engels gezet. Daarna doet hij het prima.

Op mijn mediabox werkt de helft van de zenders niet. Er liggen goede kabels en goede splitters. Ook zenders die het slecht doen op de mediabox doen het wel goed op.

Nadeel is dat alleen NPO1, 2 en 3 in HD zijn en de rest SD. En bijvoorbeeld geen SBS9 (geen idee of ik wat mis). Alleen de FTA zenders zijn beschikbaar.

Voordelen zijn: Eigen zenderindeling, veel sneller zappen, goed beeld, ook op dit formaat.

Rapporteer

Terug naar de vraag

Nieuw op Vraag & Beantwoord

keesbakels - Jun 27, 2024 om 10:05

Hoe krijg ik hinderlijke voice over weg?

Goedemorgen forumleden,

Bij het afspelen van de opgenomen programma's "the unheard tapes", uitgezonden door de EO, spreekt er een buitengewoon hinderlijke voice over mee. Niet alleen doet deze (AI?) stem zijn best om vrijwel alle klemtonen verkeerd te leggen, ook zijn er rare versprekingen zoals het uitspreken van D-Day als deedee en van zooi maakt hij 2001. Om van Franse plaatsname ... Lees meer

M Bourgondien - Jun 21, 2024 om 11:57

Scootmobiel ellende

21-06-2024Goede morgenWij mijn man en ik rijden beide een scootmobiel vanuit de gemeente Heiloo WMO op zich zijn wij er blij mee dat die mogelijkheid bestaat .Ik rijd al 26 jaar en mijn man 11 jaarin het verleden bij Hulpmiddelencentrum ook het een en ander meegemaakt 3x een wiel verlorenonder het rijden (3 wieler) en dat de scootmobiel of bij het sturen naar links of naa ... Lees meer

jelloowmelloow - Jun 26, 2024 om 06:02

Overstap voor aansluiting glasvezel, oplegging boete gerechtigd?

In juni 2022 sloot ik via de glasvezelaanbieder/aanlegger in mijn regio bij provider 1 een abonnement af voor afname internet en tv via glasvezel. Mijn huidige aansluiting is via VDSL, dus ik dacht erop vooruit te gaan. Over mijn VDSL-provider, provider 2, ben ik al jarenlang heel tevreden. Scherpe prijzen en goede service. Een abonnement afsluiten tijdens de aanleg bespaart aanlegkosten, reden wa ... Lees meer

Populair in Elektronica & TV

anjatuinder - Nov 4, 2017 om 19:27

<a href="//superaankoop.co.nl" target="_blank">www.superaankoop.co.nl</a>

is dit een veilig site om te kopen? Lees meer

Joep Utrecht - May 2, 2017 om 20:20

Deli-lifestyle

Hallo Ik ben 80 jaar en heb een tv gekocht via Bol.com maar in feite bij Deli-Lifestyle.De tv zou na 3 dagen geleverd worden maar dat werd een week.Dit schijnt bij nader inzien meer regel dan uitzondering te zijn bij Deli-Lifestyle.Na aankomst bleek de tuner van de tv niet te werken.De setup kwam niet verder dan het land (nederland) maar ik kon geen frequentie ingeven.Uiteindelij ... Lees meer

ForumEmperor247 - Nov 26, 2018 om 15:33

Vingerafdruksensor Lenovo Tablet 4 10 Plus doet het niet, wat kan ik het beste doen?

Ik heb mijn tablet laten rooten en het moest ook gereset worden.
Dus moet ik een nieuwe vingerafdruk aanmaken, maar het probleem is dat de vingerafdruksensor niet werkt.
Ik heb het daarna meerdere kern opnieuw geprobeerd maar het heeft geen succes meer.
Wat kan ik het beste doen? Lees meer